AVISO DE PRIVACIDAD

VigiMed México, S. de R. L. de C.V.

Fecha de última actualización: 1 de junio de 2026. Versión: 26.0601.

1. Identidad y domicilio del responsable

VigiMed México, S. de R. L. de C.V. (en adelante, "VigiMed"), con domicilio en Manuel María Contreras 133, Piso 1-102A, Alcaldía Cuauhtémoc, código postal 06500, Ciudad de México, México, y sitio de internet https://www.vigimed.ai/mx-es/, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente a través de su sitio web y de sus canales comerciales, así como de la protección de los mismos, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("la Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, VigiMed pone a su disposición el correo electrónico privacidad@vigimed.ai y el domicilio señalado en el párrafo anterior.

2. Alcance de este Aviso

Este Aviso de Privacidad rige el tratamiento de los datos personales que VigiMed recaba directamente del Titular cuando este interactúa con el sitio web vigimed.ai, solicita una reunión, descarga materiales, se inscribe a comunicaciones, completa formularios, o establece comunicación comercial con VigiMed por cualquier medio.

Este Aviso no regula el tratamiento de datos personales de pacientes que las instituciones hospitalarias que contratan los servicios de VigiMed lleven a cabo. Respecto de dichos datos, la institución hospitalaria contratante es la responsable del tratamiento y mantiene la relación jurídica con los titulares conforme a sus propios avisos de privacidad. VigiMed actúa como encargada del tratamiento de esos datos, exclusivamente por cuenta y en los términos que cada institución hospitalaria contratante le instruye, sin facultad para determinar finalidades propias respecto de los mismos. La regulación de dicha relación se encuentra en el contrato de prestación de servicios respectivo y en los convenios accesorios que de él deriven.

3. Datos personales que se someten a tratamiento

Para las finalidades descritas en este Aviso, VigiMed recaba y trata los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, puesto o cargo profesional, institución u organización a la que pertenece.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, ciudad y país.
• Datos profesionales y comerciales: información relativa al área funcional del Titular dentro de su institución, intereses manifestados en relación con los servicios de VigiMed, contenido de su solicitud y de comunicaciones derivadas.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificador y versión del navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, datos derivados del uso de cookies, web beacons, y herramientas de analítica web. El detalle del uso de cookies se describe en la cláusula 9 de este Aviso.

VigiMed no recaba datos personales sensibles a través de su sitio web, en los términos de la fracción VI del artículo 2 de la Ley. En el supuesto de que, por motivo de la prestación de servicios profesionales, llegara a ser necesario el tratamiento de datos personales sensibles, VigiMed obtendría el consentimiento expreso y por escrito del Titular en términos del artículo 8 de la Ley, mediante un instrumento independiente al presente Aviso.

4. Finalidades del tratamiento

VigiMed trata los datos personales señalados para las siguientes finalidades:

4.1. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica entre el Titular y VigiMed; no requieren consentimiento adicional, conforme al artículo 9, fracción IV de la Ley):

• Atender las solicitudes de información, reuniones comerciales, demostraciones o cotizaciones que el Titular formule a través del sitio web o de cualquier otro canal.
• Establecer, mantener y desarrollar la relación comercial y, en su caso, la relación contractual entre el Titular o la institución que representa y VigiMed.
• Verificar la identidad del Titular y la veracidad de la información que proporciona.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales aplicables a VigiMed.
• Operar, administrar, mantener y mejorar el sitio web y los servicios digitales de VigiMed, incluyendo la seguridad informática y la prevención de fraudes y abusos.

4.2. Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica; el Titular puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento sin que ello afecte la relación principal):

• Enviar al Titular comunicaciones electrónicas con información sobre productos, servicios, eventos, contenidos educativos o promocionales de VigiMed.
• Invitar al Titular a participar en encuestas, estudios de satisfacción, entrevistas de investigación de mercado, o programas similares.
• Elaborar perfiles agregados con fines estadísticos, comerciales y de mejora de servicio.

Si el Titular desea oponerse al tratamiento de sus datos para una o más de las finalidades secundarias, puede manifestarlo por cualquiera de los medios descritos en la cláusula 6 de este Aviso, sin que ello afecte la atención de su solicitud principal ni la relación comercial con VigiMed.

5. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación

Además del mecanismo de oposición a finalidades secundarias descrito en la cláusula anterior, el Titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante el ejercicio de sus derechos ARCO en términos de la cláusula 6, así como mediante la configuración de las herramientas de su navegador para deshabilitar cookies y web beacons. La deshabilitación de cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio web.

VigiMed no inscribe a sus titulares en listados de exclusión propios; cualquier solicitud de exclusión de comunicaciones promocionales se atiende por la vía de oposición ARCO descrita en este Aviso.

6. Mecanismos para el ejercicio de los derechos ARCO

El Titular, o quien acredite ser su representante legal, tiene en todo momento derecho a:

• Acceder a los datos personales que VigiMed tiene en su posesión y a conocer los detalles de su tratamiento.
• Rectificar los datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelar los datos personales cuando considere que no se requieren para las finalidades que justificaron su obtención.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
• Revocar el consentimiento que en su caso haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Titular debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico privacidad@vigimed.ai, o al domicilio de VigiMed señalado en la cláusula 1, que contenga al menos:

• Nombre completo del Titular y, en su caso, de su representante legal, así como domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones.
• Copia simple de identificación oficial vigente del Titular y, en su caso, del representante legal, así como copia del instrumento que acredite la representación.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se pretende ejercer el derecho, salvo en el caso del derecho de acceso.
• Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer y, en su caso, lo que solicita.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

VigiMed comunicará al Titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, y, en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha de la comunicación. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez, por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, lo cual se notificará oportunamente al Titular.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente se podrá cobrar al Titular los costos justificados de reproducción, envío o de los documentos en los que se materialice la solicitud, conforme al artículo 34 de la Ley.

En caso de que el Titular considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para promover el procedimiento de protección de derechos correspondiente, en los términos previstos por la Ley.

7. Transferencias de datos personales

VigiMed podrá transferir los datos personales del Titular, sin necesidad de su consentimiento, a:

• Sus controladoras, subsidiarias, o sociedades afiliadas bajo el control común de VigiMed, en términos del artículo 36, fracción III de la Ley.
• Autoridades competentes, en los casos legalmente exigidos, conforme al artículo 36, fracción V de la Ley.
• Terceros con los que VigiMed celebre, o se proponga celebrar, contratos cuyo cumplimiento sea necesario en interés del Titular o de la relación jurídica de que se trate, conforme al artículo 36, fracciones IV y VII de la Ley.

Cualquier transferencia adicional, en particular para fines no contemplados en este Aviso, requerirá del consentimiento previo del Titular.

VigiMed contrata servicios de cómputo en la nube y proveedores tecnológicos que pueden almacenar o procesar datos personales fuera del territorio nacional. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, bajo instrucción de VigiMed y obligados contractualmente a observar el presente Aviso de Privacidad y las medidas de seguridad aplicables. Conforme al artículo 35 de la Ley, la remisión de datos personales a un encargado no se considera transferencia.

8. Medidas de seguridad

VigiMed ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a los artículos 18 a 20 de la Ley. Estas medidas se actualizan periódicamente en función de la evolución tecnológica, la sensibilidad de los datos y el desarrollo de mejores prácticas del sector.

En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del Titular, VigiMed comunicará dicha vulneración al Titular afectado de manera inmediata, en términos del artículo 19 de la Ley.

9. Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares

El sitio web de VigiMed utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para recabar datos de navegación, mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas, realizar analítica de uso del sitio, y, en su caso, fines de mercadotecnia digital. Estas tecnologías pueden recabar información sobre la dirección IP del Titular, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y el origen de la visita.

El Titular puede deshabilitar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador. La deshabilitación puede afectar la funcionalidad o accesibilidad de algunas secciones del sitio.

10. Cambios al presente Aviso de Privacidad

VigiMed se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en su modelo operativo, en sus prácticas de tratamiento de datos, en su entorno regulatorio, o por cualquier otra causa jurídicamente válida.

Cualquier modificación se hará disponible al Titular a través del propio sitio web https://vigimed.ai/mx-es/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente este Aviso para conocer cualquier modificación.

Cuando la modificación sea sustancial o pueda afectar significativamente los derechos del Titular, VigiMed lo notificará por correo electrónico u otro medio análogo, siempre que cuente con datos de contacto suficientes.

11. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento del mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales federales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.